Gaia investe nella ricerca e nello sviluppo di sistemi dedicati a massimizzare la facilità di gestione di piattaforme complesse sviluppando prodotti e servizi destinati a soddisfasre le principali esigenze di chi vuole essere presente in maniera efficace sul web: E-market place B2B, Knowledge Platform, Sistemi di e-commerce, siti internet e intranet, piattaforme per indagini di mercato e valutazione delle competenze.

Ogni esigenza richiede analisi specifiche e soluzioni dedicate. In Gaia offriamo ai nostri clienti avanzate competenze nello sviluppo software, nella progettazione di interfacce altamente usabili e nel design per la realizzazione di soluzioni caratterizzate dal miglior equilibrio tra estetica, funzionalità ed efficacia.

Lo sviluppo di un progetto web richiede diverse attività legate al suo mantenimento nel tempo.
Gaia offre ai propri clienti tutti servizi necessari alla gestione ordinaria (formazione, assistenza, hosting o housing, gestione della posta) e al mantenimento nel tempo (aggiornamento del progetto per il mantenimento degli obiettivi, nuovi contenuti e funzionalità, analisi di benchmarking, ecc.) del progetto.

Dal 2006 Gaia è presente nel nuovo Science Park del Politecnico di Milano, destinato alla ricerca e all'innovazione tecnologica. Gaia gestisce un laboratorio di ricerca all'interno del Politecnico di Milano dedicato all'analisi e allo sviluppo di interfacce web based.