Sul web, scrivere per il web.

Ogni media utilizzato richiede una modalità di comunicazione specifica. In un'intervista un comico di Zelig spiegava che la comicità televisiva richiede gag e battute che si esauriscono in pochi secondi per dar modo al telespettatore di inserirsi in qualsiasi momento e comprendere lo spettacolo. Un'esigenza che non esisteva nel teatro.

Allo stesso modo la comunicazione su carta generalmente è sviluppata in un testo costuito da un'introduzione, uno svolgimento e infine le conclusioni. Questo modalità non è invece adeguata alla comunicazione on line, superata dall'esistenza dell'ipertesto e dalle diverse esigenze e caratteristiche dell'utente web rispetto all'utente della comunicazione stampata.

Come l'utente legge i contenuti del sito.

Il web è un media guidato dall'utente e quindi l'utente quando viene sul vostro sito sta cercando qualche cosa di specifico: informazioni, servizi, divertimento..e per raggiungere ciò che cerca ha fatto un'azione specifica: digitare il vostro link, fare click su una voce di menù, ecc.

Per sapere come l'utente web "legge" i contenuti del sito provate a osservare il vostro comportamento come navigatore: probabilmente aprendo una pagina date un'occhiata generale in cerca di qualche cosa che somigli a ciò che state cercando.  Se trovate contenuti in apparenza interessante gli dedicate il tempo di una veloce scansione, memorizzate l'informazione e scivolate su un nuovo link fino a che avete trovato quanto cercato. Spesso, specialmente se i testi sono lunghi, stampate la pagina ripromettendovi di leggerla in un secondo momento. Leggere sul monitor è infatti molto più faticoso che sulla carta.

Per poter essere letti è necessario quindi condensare il massimo delle informazioni nel minimo delle parole e proporle in un modo nuovo: prima il "core message" cioò proprio l'informazione che l'utente sta cercando e poi, tramite link o voci di menù, gli approfondimenti sul tema proposto. L'utente è così in grado di comprendere subito l'informazione e di scegliere quanto andare in profondità.

Quindi, visto la lunghezza di questa pagina, se state leggendo queste parole è probabile che abbiate stampato questi contenuti..oppure che siate molto pazienti.